Hoe kunnen we helpen?
Een vraag, een probleem met een betaling of iets dat je wilt melden? Mail ons gerust. Hieronder lees je ook wat je meteen zelf kunt doen.
Vragen, hulp, betalingen en meldingensupport@wouldyouapp.com
Privacy, je gegevens en je accountprivacy@wouldyouapp.com
Veelgestelde vragen
Hoe Would werkt, wat een zegel is en wat het kost, lees je bij de veelgestelde vragen.
Melden of blokkeren
Bij een onthulde match staat ‘Melden of blokkeren’, in je postvak en bij de onthulling. Kies een reden en bevestig. Daarna zie je die match niet meer en kunnen jullie niet opnieuw matchen. De ander krijgt daar geen bericht over.
Gaat het om iets anders, of wil je meer vertellen? Mail support@wouldyouapp.com. Ben je in gevaar, bel dan 112.
Verwijder mijn account
Ga naar Instellingen en kies ‘Verwijder mijn account’. Je account en alles erin verdwijnt meteen, en dat is niet terug te draaien. Lukt het niet? Mail privacy@wouldyouapp.com, dan helpen we je verder.
Een probleem met een betaling
Op de website gekocht en staan je zegels er na een paar minuten nog niet, of klopt er iets niet? Mail support@wouldyouapp.com met de datum en het bedrag. In de iOS-app gekocht? Dan loopt de betaling via Apple, en een terugbetaling vraag je bij Apple aan.
Geen sms meer van Would
Kreeg je een anoniem sms'je en wil je er nooit meer een? Open de afmeldlink onderaan die sms. Link kwijt? Op wouldyouapp.com/stop lees je wat je dan doet.
Would is een product van Still Rendering Studios · Aletta Jacobsweg 57, 9408 EA Assen · KvK 42014684 · btw NL005434323B21.